Informations réglementaires

Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 01 juillet 2026

La présente politique de confidentialité a pour objet de vous informer sur la manière dont Globe Traiteurs' (ci-après « nous », « notre » ou « l’Éditeur ») collecte et traite vos données à caractère personnel lorsque vous utilisez le site www.globe-traiteurs.fr (ci-après le « Site »).

Nous nous engageons à respecter le Règlement (UE) 2016/679 du 27 avril 2016 (RGPD) et la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 modifiée relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données est :

Globe Traiteurs'
Adresse : 8B Rue de Verdun, 54970 Landres, France
Contact : formulaire de contact — e-mail dédié RGPD : contact@globe-traiteurs.fr

2. Données que nous collectons

Selon votre utilisation du Site, nous sommes susceptibles de traiter les catégories de données suivantes :

2.1. Données transmises via le formulaire de contact

nom et prénom ;
adresse e-mail ;
numéro de téléphone (facultatif) ;
objet de la demande (devis événementiel, boutique, entreprise, chef à domicile, autre) ;
contenu du message (date souhaitée, nombre de convives, contraintes alimentaires, etc.) ;
consentement à la présente politique de confidentialité.

2.2. Données de navigation

Lors de votre visite, des données techniques peuvent être collectées automatiquement : adresse IP, type de navigateur, système d’exploitation, pages consultées, date et heure de connexion, provenance (référent). Ces données sont utilisées à des fins de sécurité, de maintenance et, le cas échéant, de mesure d’audience.

2.3. Données issues des réseaux sociaux

Des liens vers nos pages Facebook et Instagram peuvent être présents sur le Site. Si vous interagissez avec ces plateformes, leurs propres politiques de confidentialité s’appliquent.

3. Finalités et bases légales du traitement

Vos données sont traitées pour les finalités suivantes :

Répondre à vos demandes (contact, devis, renseignements boutique ou événementiel) — base légale : exécution de mesures précontractuelles à votre demande et/ou intérêt légitime à gérer la relation commerciale ;
Organiser et suivre une prestation traiteur ou une commande — base légale : exécution du contrat et obligations légales associées (facturation, comptabilité) ;
Assurer la sécurité et le bon fonctionnement du Site — base légale : intérêt légitime ;
Mesurer l’audience du Site (si activé) — base légale : consentement lorsque requis ;
Respecter nos obligations légales et réglementaires — base légale : obligation légale.

4. Destinataires des données

Vos données sont destinées aux services internes de Globe Traiteurs' habilités à traiter votre demande.

Elles peuvent également être communiquées, dans la stricte limite de ce qui est nécessaire, à :

notre hébergeur technique (Ionos) ;
nos prestataires (messagerie, outils de gestion, comptabilité, etc.) agissant en tant que sous-traitants au sens du RGPD ;
les autorités administratives ou judiciaires, lorsque la loi l’exige.

Nous ne vendons pas vos données personnelles à des tiers.

5. Durée de conservation

Les données sont conservées pendant une durée proportionnée aux finalités poursuivies :

demandes de contact sans suite commerciale : jusqu’à 3 ans à compter du dernier échange ;
clients et devis aboutissant à une prestation : durée de la relation contractuelle, puis archivage conforme aux délais légaux (notamment comptables et fiscaux, en principe 10 ans pour les pièces comptables) ;
données de navigation / logs techniques : jusqu’à 12 mois, sauf obligation légale ou incident de sécurité nécessitant une conservation plus longue ;
cookies : selon la durée indiquée dans la section Cookies ci-dessous.

À l’issue de ces délais, les données sont supprimées ou anonymisées.

6. Cookies et traceurs

Un cookie est un petit fichier texte déposé sur votre terminal lors de la visite d’un site.

Le Site peut utiliser :

des cookies strictement nécessaires au fonctionnement et à la sécurité du Site (session, préférences techniques). Ils ne requièrent pas votre consentement ;
des cookies de mesure d’audience ou d’optimisation, le cas échéant, soumis à votre consentement préalable lorsque la réglementation l’impose.

Vous pouvez à tout moment configurer votre navigateur pour refuser les cookies ou être averti de leur dépôt. Le refus de certains cookies peut toutefois dégrader votre expérience de navigation.

Pour en savoir plus sur la gestion des cookies : CNIL — Cookies et traceurs.

7. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre la destruction, la perte, l’altération, la divulgation ou l’accès non autorisé (accès restreint, hébergement sécurisé, sauvegardes, etc.).

Aucune transmission sur Internet n’étant totalement sécurisée, nous ne pouvons garantir une sécurité absolue des informations transmises en ligne.

8. Vos droits

Conformément au RGPD et à la loi « Informatique et Libertés », vous disposez des droits suivants, dans les limites prévues par la réglementation :

droit d’accès à vos données ;
droit de rectification des données inexactes ou incomplètes ;
droit à l’effacement (« droit à l’oubli ») ;
droit à la limitation du traitement ;
droit d’opposition au traitement fondé sur l’intérêt légitime ;
droit à la portabilité des données que vous nous avez fournies, lorsque le traitement est automatisé et fondé sur le consentement ou le contrat ;
droit de retirer votre consentement à tout moment, sans affecter la licéité du traitement fondé sur le consentement effectué avant ce retrait ;
droit de définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès (en France).

Pour exercer vos droits, contactez-nous via le formulaire de contact en précisant l’objet « Données personnelles / RGPD » et en joignant, le cas échéant, une copie d’un justificatif d’identité. Nous vous répondrons dans un délai d’un mois, prolongeable de deux mois en cas de demande complexe.

Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL : www.cnil.fr — 3 Place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07.

9. Transferts hors Union européenne

Nous ne transférons pas vos données en dehors de l’Union européenne, sauf si un outil tiers utilisé l’impose (par exemple certains services en ligne). Dans ce cas, nous veillons à ce que des garanties appropriées soient mises en place (clauses contractuelles types de la Commission européenne, décision d’adéquation, etc.).

10. Mineurs

Le Site ne s’adresse pas aux personnes de moins de 15 ans. Nous ne collectons pas sciemment de données concernant des mineurs sans le consentement du titulaire de l’autorité parentale.

11. Modifications

Nous pouvons modifier la présente politique à tout moment pour refléter l’évolution de nos pratiques ou de la réglementation. La date de dernière mise à jour figure en haut de cette page. Nous vous invitons à la consulter régulièrement.